Dudarin Elektro

Користили смо њихове услуге протеклих пар година за скоро све апарате беле технике у нашем дому. Чак су успевали да нам обезбеде и замене делове за апарате које смо још 2005. купили када смо опремали стан, од сада већ непостојећих произвођача као што је Zannusi. Заиста смо задовољни њиховим професионализмом, долазе у договорено време, заиста се посвете проблему и реше га. Кварови који се не могу истог дана поправити били су завршени у заиста разумним роковима, а крајње смо пријанто изненађени били брзим проналаском резервних делова за наше старе уређаје (нових, не коришћених). Све похвале за сервис.

Rezervni deo za frižider sam poručio od Dudarin servisa i veoma sam zadovoljan uslugom. Isporuka je stigla u kratkom vremenskom roku. Deo je bio tačno ono što mi je potrebno i sve je prošlo bez ikakvih problema. Svaka preporuka za profesionalnost i efikasnost!

Prvi kvar na veš mašini, za koji sam pozvala ovaj servis, je otklonjen po razumnoj ceni. Baš zbog toga pozvala sam ponovo isti servis za popravku sudo-mašine. Majstor nije ni prvi put bio preterano ljubazan, ali nije mi to bilo prevashodno bitno, ako je problem rešen. Uglavnom, sada je došao, ustanovio da se pokvarila brizgaljka mašine, uz komentare kao da je mašina za bacanje, da se ne vidi model. Ja sam posle toga očitala model i poslala u poruci. Pošto nije bilo nikakve povratne informacije par dana, pozvala sam prodavnicu delova, deo me čekao sutradan u radnji. Pozvala majstora da ga obavestim, da ću kupiti i namestiti i pitati jesam li nešto dužna za uslugu. Potom otišla sama u radnju, kupila, donela, namestila, to je bukvalno klik. Danas majstor zove - 3500 hiljade. Pozovem ipak centralu, izlazak i ustanovljenje kvara 2200. Napišem majstoru da je malo pojaka cena. Kaže "ako ćete platiti, platite, ako nećete OK. Saradnja je svršena" Ja sam svoje platila, na račun za koji mislim da je privatni. Takođe, nikakav račun, ni fiskalni, ni priznanicu nisam dobila. Nažalost, i od mene negativno iskustvo.

Sve pohvale, za preciznost, tacnost i odgovornost majstora i celog tima. Da nam sto manje trebaju usluge popravke ali kad zatrebaju znamo kome se obratiti. Jos jednom hvala.

Krajnje neprijatni i neprofesionalni! Komunikacija je izuzetno teška i čudna. Rezervni deo sam mogla da preuzmem samo u tačno određenom terminu (isključivo radnim danom, u prostoru od sat vremena), bez ikakvog objašnjenja zašto. Kada sam pokušala da dođem u drugo vreme, dočekana sam izuzetno neljubazno, pri čemu nisu hteli da mi daju rezervni deo koji je već bio stigao, jer je valjda gospođi koja je komunicirala sa mnom to bilo teško (nemam drugo objašnjenje). Umesto klasične prodavnice, radi se o stanu i garaži, što je bilo potpuno neočekivano i zbunjujuće. Popela sam se tri sprata do stana, da bih se potom zajedno sa prodavcem vratila u garažu – što se moglo rešiti jednom jasnom informacijom da sačekam u dvorištu. Takođe, nisam dobila nikakav fiskalni račun, što baca sumnju na to da li je ovo uopšte legalan ovlašćeni servis, iako sam broj dobila od Bekovog call centra (koji je, uz to, dao pogrešan broj).

Sjajno odradjena popravka sudomasine, posle neuspesnog servisa u drugoj kuci, servis Dudarin je uspeo da resi problem. Sve pohvale.

Pohvale na uslugu, profesionalno i brzo odradjeno. U nedostatku pokvarenog dela isti je narucen i odmah po prispecu majstor je dosao i uradio zamenu.